FAQ

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Hazlo a través de nuestra página de Contacto o enviándonos un correo a info@sun-fold.com

¿Cuáles son las medidas de las gafas Sunfold?

14,5 cm. (frontal), 4,5cm. (alto), 15,5cm. (patillas).

¿Quieres vender Sunfold en tu tienda?

¡Genial! Si estás interesado en distribuir nuestras gafas de sol, por favor escríbenos a través del formulario de contacto.

¿Quieres un pedido de Sunfold personalizadas?

¿Eres una empresa y quieres un pedido de Sunfold personalizadas? Para pedidos grandes, ofrecemos la posibilidad de personalizar nuestras gafas de sol con un diseño a tu medida. Explícanos tu idea a través de nuestro formulario de contacto.

¿Qué protección tienen nuestras lentes?

Nuestras lentes son polarizadas y cuentan con protección UV400, la cual protege tu vista de los rayos ultravioleta.

Nuestras gafas de sol cumplen las siguientes normas, Standard EN 1836-1997 de acuerdo con European Community Directive 89/686/EEC:

  • EN 166: 2002. Protección individual de los ojos. Especificaciones. Ver detalle
  • EN 167:2002. Protección individual de los ojos. Métodos de ensayo ópticos. Ver detalle
  • EN 168:2002. Protección individual de los ojos. Métodos de ensayo no ópticos. Ver detalle
  • EN ISO 12311: 2013. Equipo de protección individual. Métodos de ensayo para gafas de sol y equipos asociados  Ver detalle
  • EN ISO 12312-1:2013. Protección de los ojos y la cara. Gafas de sol y equipos asociados. Parte 1: Gafas de sol para uso general. Ver detalle

Con nuestras gafas de sol, tus ojos estarán totalmente protegidos.

¿Cuánto tiempo tardan en llegar las gafas una vez que he hecho mi pedido?

Nuestros envíos son muy rápidos y, una vez confirmado tu pedido, recibirás tus gafas de sol en pocos días. El tiempo de envío varía según el país en el que quieras recibirlo:

  • España (Península y Baleares) y Portugal en 24-48 horas.
  • Canarias, Ceuta, Mellilla y Europa Zona 1 (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Países Bajos, Polonia, República Checa) en 48-72 horas.
  • Resto de Europa en 2-5 días.
  • Resto del mundo en 2-5 días.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Al realizar tu compra, los gastos de envío quedan perfectamente reflejados. Nunca incluiremos ningún coste inesperado y siempre sabrás lo que vas a pagar.

Según la zona en la que te encuentres, los gastos de envío varían de la siguiente manera:

  • España (Península y Baleares) y Portugal 3,90€ con envío GRATIS para pedidos superiores a 40€.
  • Canarias, Ceuta, Mellilla y Europa Zona 1(Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Países Bajos, Polonia, República Checa) 7,60€ con envío GRATIS para pedidos superiores a 50€.
  • Resto de Europa 8,60€ con envío GRATIS para pedidos superiores a 50€.
  • Resto del mundo 15,50€ con envío GRATIS para pedidos superiores a 50€.

¿Qué pasa si recibo un producto defectuoso?

En el caso de que recibieras tu pedido con algún defecto, envíanos a info@sun-fold.com una fotografía del mismo en las 24h posteriores a recibirlo, junto con tu número de pedido. Nuestro departamento de Atención al Cliente no tardará en darte una solución.

¿Puedo devolver un pedido?

Esperamos que no quieras devolver tus Sunfold pero, si deseas ejercer tu derecho de desestimiento, tienes hasta 14 días para poder hacerlo.

Envíanos los siguientes datos al email info@sun-fold.com, solicitando la devolución:

  • Fecha de pedido.
  • Fecha de recepción.
  • Nombre del cliente.
  • Dirección del pedido.
  • Productos a devolver.

Si se trata de toda la mercancía comprada y se envió mediante mensajería, también se reembolsarán los gastos de envío originales (siendo los gastos del envío de la devolución por cuenta del cliente). Ello se debe hacer antes de que hayan pasado 14 días desde la recepción de la mercancía.

¿Los precios incluyen el IVA?

Si, todos los precios de nuestra tienda tienen el IVA incluido.

¿Qué formas de pago hay disponibles?

Tenemos múltiples formas de pago disponibles. Podrás visualizarlas todas cuando añadas un producto al carrito y vayas a finalizar la compra. Algunas de ellas son las siguientes:

  • Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Discover.
  • Tarjetas de débito: Visa, MasterCard, American Express.
  • PayPal.
  • Transferencia Bancaria.
  • Contra reembolso (Sólo para España).

No todas las formas de pago están disponibles en todos los países, selecciona tu país y te salen las que están disponibles.

¿Quieres hacernos otra consulta?

¡ENVÍO GRATIS por la compra de 2 gafas! + info Descartar